商品により異なりますが、ご注文確定後、５営業日以内に発送いたしております。

各商品ページに発送予定の目安を記載しておりますのでご参照ください。

※銀行振込でお支払いの方は、ご入金確認後の発送お手配となりますのでご注意ください。

承っております。ご希望をお伺いし、お見積りをお出ししたうえで作成に入ります。

お気軽にお問い合わせ下さい。

簡易ラッピングは無料でございます。また、有料で桐箱ラッピング（660円）もご用意しております。ご注文の際、ラッピングをお選びください。

可能です。耐熱ガラスを使用しておりますので、食器洗い乾燥機にも対応しております。

※一部できない物もございます。その場合は記載してあります。

状態によっては修理が可能です。

たとえば、ワイングラスの脚が外れた場合や、蝶の羽根の一部が欠けた場合など、比較的軽微な破損であれば、無料で修理対応いたします。

ただし、グラスが粉々に砕けてしまった場合など、修復が難しいケースもございます。

まずはメールにてご相談ください。丁寧に対応させていただきます。

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また、交換につきましても商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルはできかねます。ご注文の際はお気を付けくださいませ。

※基本的にはクロネコ便(追跡あり)にて発送させていただきますが、商品によって配送業者が変更になる場合があります。

税込10,000円以上お買い上げの場合は送料無料（当店負担）です。

ご注文日の10日後～20日後の配送日時の指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

※オーダー品は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。プレゼントなどの場合は、ご相談ください。

※天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。

可能です。

ご注文時にお届け先のご住所をお伺いする手順がございますので、ご記入の上ご注文ください。

当店では原則ご注文商品の金額等が記載された納品書等を同封しておりませんのでご

安心ください。

特にご指定がない場合は、お届け先が異なる場合でもラッピングはしておりません。

365日、24時間、ご注文やメールでのお問い合わせを受け付けております。

毎週金、土、日曜日は休業日となります。 当店からの「ご注文確認メール」やお問い合わせの回答につきましては 翌営業日以降、2営業日以内にご返信いたしておりますが、 万が一、返信がない場合はメーラーのトラブル等の可能性がございます。

お手数でございますが、090-8484-0625(10:00～17:00)までお問い合わせください。

年末年始、長期休暇などの臨時休業につきましては、別途、サイトトップページにてお知らせいたします。